Twitter

#ThaiFlood Tweets Search

มีความคิดเมื่อนานมาแล้วว่าถ้าข้อความในทวิตเตอร์มันแทนกระแสที่กำลังเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งได้แล้ว เราจะเอามาใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง?

อย่างง่ายที่สุดก็คือการค้นหาว่ามีอะไรเกี่ยวกับหัวข้อที่เราสนใจที่เกิดขึ้น "เดี๋ยวนี้" บ้าง ซึ่งในส่วนนี้ทวิตเตอร์ก็มีระบบค้นหาให้อยู่แล้ว แต่ปัญหาคือมันตัดคำภาษาไทยได้ไม่ดีเท่าไหร (ส่วนหัวหรือท้ายคำต้องเป็นช่องว่าถึงจะหาเจอ) เลยใช้งานอะไรไม่ได้เต็มที่นัก แต่ก็เป็นปัญหาที่แก้ได้ไม่ยากแค่ต้องอาศัยความถึกหน่อย คือเอาทวีตทั้งหมดมาเก็บไว้ในฐานข้อมูลแล้วใช้ Full text search เอา ซึ่งพอมานั่งคำนวณต้นทุนของระบบที่จะใช้รองรับข้อมูลปริมาณมหาศาลขนาดนี้แล้วก็เกิดอาการหน้ามืด เลยพับโครงการนี้เก็บไปก่อน

พอดีช่วงนี้มีภัยน้ำท่วมเข้ามาก็เลยต้องหาข้อมูลเพื่อติดตามสถานการณ์ แต่นั่งรอฟังข่าวก็ไม่ทันใจเท่าไหร โชคดีที่ในทวิตเตอร์มีการใส่แท็ก #ThaiFlood เอาไว้ทำให้ติดตามข้อมูลได้รวดเร็วมาก แต่ก็ยังใช้งานได้ไม่เต็มที่อยู่ดีเพราะถ้าต้องการข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่น ข้อมูลน้ำท่วมภายในกรุงเทพฯ ก็จะต้องใช้คำค้นว่า "#thaiflood กรุงเทพ" ซึ่งจะได้ผลลัพธ์ที่ไม่ละเอียดนักเพราะกลับไปติดปัญหาเดิมคือเรื่องการตัดคำภาษาไทย

คิดไปคิดมาพบว่าขอบเขตของข้อมูลลดลงมาก เพราะเก็บแค่ทวีตที่ติดแท็ก #ThaiFlood (กับอะไรอีกนิดหน่อย) ก็น่าจะพอแล้ว เลยได้เวลาโยนข้ออ้างทิ้งแล้วลงมือทำโปรเจคที่คิดเอาไว้เสียที

Read the rest of this entry »

Twitter for iPad

จากที่เคยเขียนถึง Tablet ไปก็พูดถึงเรื่องส่วนติดต่อผู้ใช้ซะส่วนใหญ่ พอดี Twitter ออก Twitter for iPad มา ได้ลองเล่นดูพบว่าส่วนของการออกแบบ UI ตรงกับที่เคยเขียนไว้เกี่ยวกับ gesture-based navigation ว่าต้องลดปุ่มลงและใช้การเคลื่อนไหวของนิ้วมือในการเรียกใช้ฟังก์ชั่นต่างๆ แทน ซึ่ง Twitter for iPad ทำส่วนนี้ออกมาได้ดีมากๆ จนน่าจะเป็นอีกหนึ่งมาตรฐานของการออกแบบ UI สำหรับ Tablet เลยก็ว่าได้ ส่วนที่น่าสนใจก็มีตามนี้

  • UI เป็นแบบ 3 column ฝั่งซ้ายเป็นเมนู ช่องกลางเป็นเนื้อหาที่มาจากการกดเมนู (เช่น timeline หรือ รายชื่อ list) และขวาสุดจะเป็นส่วนขยายของช่องกลางอีกที ทำให้ flow ของ information เรียงตัวจากซ้ายไปขวา เรียบง่ายไม่สับสน
  • สามารถลาก column ไปมาเพื่อปรับขนาดตามความสนใจต่อเนื้อหาใน column นั้นๆ ได้ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่คิดว่าเจ๋งคือเมนูในฝั่งซ้ายที่ตามปกติแล้วจะแสดงทั้งไอคอนและตัวอักษร แต่เราสามารถลาก column ไปทับบริเวณเมนูได้โดยไม่ทำให้บังเมนูทั้งหมดเพราะจะทับแค่ส่วนที่เป็นตัวอักษรเท่านั้น ส่วนที่เป็นไอคอนยังคงแสดงผลอยู่ ถือว่าจัดสรรพื้นที่ใช่สอยได้ฉลาดมาก
  • column กลางกับขวาจะสามารถซ้อนเป็น stack ทับกันไปได้เรื่อยๆ ตามแต่ข้อมูลที่เรากดดู เช่น ข้อมูลผู้ใช้ บทสนทนาในกรณีที่ใช้ reply to (เลิก rt เพื่อตอบกันเถอะนะ) และที่เจ๋งสุดคือแสดงผลเว็บได้เลยภายใน column จากลิงค์ที่มีคนทวีตมา
  • ใช้ multi-touch ได้น่าสนใจ เช่น กางนิ้วในลักษณะ pinch zoom บนทวีตแล้วจะแสดง user's profile ของเจ้าของทวีต หรือ ในกรณีที่ reply กันไปมาใช้สองนิ้วแตะที่ทวีตแล้วลากลงมาจะแสดงบทสนทนาให้เลย
  • ไม่รู้มีอันอื่นอีกไหม หลายอย่างก็เจออย่างไม่ตั้งใจเพราะส่วนใหญ่ไม่มีปุ่มมากำกับ (ยกเว้นหน้า user's profile กับ ตอนที่แสดงผลเว็บ ซึ่งก็ make sense ดี)

ปิดท้ายด้วยวีดีโอรีวิวที่หาได้จาก YouTube ละกัน

No one uses poll anymore

ไปเจอผลการสำรวจความเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับ iPad ที่น่าสนใจมา

NegativeiPadStory.jpg

ที่น่าสนใจไม่ใช่ความเห็นของผู้ใช้ต่อ iPad ว่ามันแย่ยังไง (อันนั้นรู้กันอยู่แล้ว) แต่เป็นวิธีการรวมรวบข้อมูล เพราะถึงหน้าตาจะดูเหมือนผลการสำรวจโดยใช้แบบสอบถาม แต่ข้อมูลดิบนั้นรวบรวมมาจาก "ทวีต" จำนวนเกือบครึ่งล้านข้อความของผู้ใช้ที่แสดงความเห็นเกี่ยวกับ iPad หลังการเปิดตัว ซึ่งผู้รวบรวมและนำข้อมูลมาประมวลผลคือ TweetFeel

Unintentionally Spam

เราจะใส่ hashtag ที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับข้อความในทวีตกันไปเพื่ออะไร ?

MLM on Twitter ?

หลังจากเริ่มเบื่อจากการถูกฟอลโลว์ด้วยแอคเคานท์ของสินค้าต่างๆ เลยมานั่งคิดว่าจะมีวิธีอื่นที่ดีกว่าในการทำการตลาดบนทวิตเตอร์หรือเปล่า

โดยธรรมชาติของทวิตเตอร์เราได้รับข้อความอัพเดตจากแอคเคานท์ที่เราฟอลโลว์เป็นหลัก ผู้ที่ต้องการจะโปรโมตสินค้า่ทั้งหลายเลยพยายามจะให้เราไปฟอลโลว์สิ้นค้าของเขาให้ได้ด้วยการมาไล่ฟอลโลว์คนไปทั่ว (มีที่รีพลายมาหาบ้างแต่ดูจะเป็นวิธีที่ฉาบฉวย ไม่ยังยืน)

ลองคิดถึงผู้ชายที่จีบผู้หญิงไปทั่วไม่เลือกหน้า แน่นอนว่าอาจจะมีสักคนที่จีบติด แต่ชื่อเสียงความเจ้าชู้ของเขาก็อาจจะการจายไปทั่วด้วยการบอกปากต่อปาก ถ้าจีบไม่กี่คนแล้วติดก็ดีไป แต่ถ้ายิ่งนานชื่อเสียของเขาก็จะเป็นอุปสรรคในการเข้าหาผู้หญิงคนใหม่ (ยกเว้นไปเจอคนที่ชอบผู้ชายเจ้าชู้) ซึ่งถ้าทำการตลาดด้วยวิธีเดียวกันผลเสียจะยิ่งทวีคุณขึ้นเรื่อยๆ เพราะผู้ชายคนนั้นถ้าจีบติดก็คือจบอาจไม่ต้องไปสนกับชื่อเสียอะไร แต่เรายังต้องการที่จะโปรโมตสินค้าไปเรื่อยๆ

ฉะนั้นโจทย์ที่ต้องตีให้แตกจริงๆ คือจะทำยังไงให้คนมาฟอลโลว์มากกว่าไล่ฟอลโลว์มั่วไปหมด

แล้วปกติเวลาจะฟอลโลว์แอคเคานท์ไหนเราตัดสินใจจากอะไรบ้าง

  • คนรู้จัก
  • เพื่อนของคนรู้จักที่น่าสนใจ
  • คนที่น่าสนใจ
  • เพื่อนของคนที่น่าสนใจ ที่น่าสนใจ
  • ฯลฯ

ถ้าสินค้าหรือแบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักหรือกำลังเป็นที่สนใจในเวลานั้นคงไม่ใช่ปัญหา แต่ถ้าเราเป็นหน้าใหม่ในวงการละ จะทำยังไง ?

ที่เห็นบ้างในตอนนี้คือการให้คนดังๆ (อาจไม่จำเป็นต้องเป็นดารา) ที่คนฟอลโลว์มีจำนวนมากในระดับหนึ่งทวีตถึงสินค้าหรือแบรนด์ที่จะโปรโมต ถ้าคนที่ฟอลโลว์สนใจก็จะตามไปฟอลโลว์แอคเคานท์ที่เขาพูดถึงเอง ซึ่งก็ดูจะเป็นวิธีที่ win-win ทั้งสองฝ่าย เพราะฝ่ายที่จะขายก็ได้โปรโมต ส่วนผู้รับชมก็แทบไม่เสียอะไรเพราะก็เป็นเรื่องธรรมดาที่เราจะทวีตถึงแบรนด์หรือสินค้าที่เราเจอในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว แต่ก็แน่นอนว่าถ้ามากไปมันก็ไม่ดี ตรงส่วนนี้คงต้องขึ้นอยู่กับทีมที่ทำการตลาดว่าเข้าใจสื่อใหม่กับนิสัยการเสพสื่อที่เปลี่ยนไปของลูกค้าตัวเองขนาดไหน

จากตรงนี้จะเห็นว่าการกระจายข้อมูลในทวิตเตอร์ทำได้รวดเร็วมาก (น่าเชื่อถือหรือไม่เป็นอีกเรื่อง) เพราะเราฟอลโลว์และมีคนฟอลโลว์เราเป็นหลักสิบหรือหลักร้อยเป็นธรรมดา เลยพาลคิดไปว่าถ้าธุรกิจที่ต้องการกระจายตัวเองไปแบบไฟลามทุ่งอย่างการขายตรงมันข้ามเข้ามาถึงในทวิตเตอร์จะทำยังไงดี

ถ้าเป็นใครสักคนที่เราไม่รู้จักอะไร การตัดสินใจกดอันฟอลโลว์ก็ง่ายนิดเดียว แต่ถ้าเป็นเพื่อนสนิทเราล่ะจะทำยังไง ?

IE6 Must Die

IE6 Must Die

R.I.P. both of you

The best twitter client, ever

curl -u username:password -d status="Message" http://twitter.com/statuses/update.xml

Do Not Use Twitter


In case of fire. I found this from here.